Vendeur sedentaire
L'Ecole Numérique
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
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Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Développer les compétences essentielles en vente sédentaire.
- Maîtriser les techniques de vente à distance et de relation client.
- Optimiser l'utilisation des outils numériques pour la vente.
Programme
- Introduction au métier de Vendeur sédentaire
- Rôles et responsabilités.
- Importance de la vente sédentaire dans le commerce moderne.
- Techniques de Vente à Distance
- Stratégies de vente par téléphone et par email.
- Gestion des objections à distance.
- Closing des ventes à distance.
- Gestion de la Relation Client
- Communication efficace et empathie.
- Suivi clientèle et fidélisation à distance.
- Résolution des problèmes et gestion des plaintes.
- Utilisation des Outils Numériques
- Maîtrise des plateformes de vente en ligne.
- Utilisation des CRM pour le suivi client.
- Techniques de prospection digitale.
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