Vendeur automobile

Durée et domaines d'enseignement
Formation de 461 heures réparties sur 12 mois, mixant des modules présentiels et distanciels.
Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d'étudier en amont les aménagements adéquats

Prospection et fidélisation de la clientèle /80 h
Prospection téléphonique
Prospection sur le terrain
Mise en œuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules

Vente de véhicules neufs ou d'occasion et des services associés auprès de la clientèle /339h
Création d'une relation virtuelle avec le client
Accueil et identification des motivations clients pour vendre des véhicules
Argumentation des caractéristiques techniques des véhicules
Présentation de véhicule de façon statique et dynamique
Négociation d'une offre globale
Conclusion et contractualisation d'une vente
Reprise de véhicules d'occasion
Vente de produits périphériques et de solutions financières liés à la vente de véhicules
Intégration des éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation d'un véhicule

Préparation à l'entretien devant le jury / 7h

Régulation pédagogique /35 h

Durée totale du parcours de formation /461 h

Méthodes pédagogiques
Expositives, participatives et actives / Travaux individuels et en sous-groupes


Modalités d'évaluation
Afin de répondre au référentiel de formation, nous évaluons l'acquisition des objectifs par des questionnaires ou des mises en situation.