Compréhension des concepts fondamentaux des systèmes et réseaux
L'apprenant doit acquérir une compréhension approfondie des concepts liés aux systèmes informatiques (matériels et logiciels) et aux réseaux de communication, notamment les architectures réseau, les protocoles (TCP/IP, HTTP, etc.), ainsi que les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.).
Maîtrise des technologies et outils informatiques
Les étudiants doivent savoir configurer, déployer, maintenir et sécuriser des infrastructures informatiques (serveurs, postes de travail, équipements réseaux). Ils devront également maîtriser les outils de supervision réseau, les langages de script pour automatiser certaines tâches (comme Bash, PowerShell, etc.), ainsi que les outils de virtualisation (VMware, Hyper-V, etc.).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes
Former les étudiants à l'analyse des dysfonctionnements matériels et logiciels. Ils doivent être capables d'identifier rapidement la cause des pannes dans un environnement réseau ou système, de proposer des solutions et d'appliquer les correctifs adéquats.
Sécurisation des infrastructures informatiques
Les apprenants doivent être en mesure de mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les menaces externes et internes. Cela inclut la mise en place de pare-feu, d'anti-virus, de politiques de sécurité, ainsi que l'analyse des vulnérabilités.
Développement de compétences en communication et gestion de projet
Les étudiants doivent être formés à la rédaction de documentations techniques, à la gestion des incidents et à la collaboration avec d'autres équipes techniques. Ils devront également savoir communiquer de manière claire avec des utilisateurs finaux non techniques.
Compréhension des besoins métier et adaptabilité
Le technicien supérieur doit être capable d'adapter les solutions techniques aux besoins spécifiques des entreprises, tout en prenant en compte les contraintes de performance, de coûts et de sécurité. Ils doivent savoir effectuer une veille technologique pour se tenir à jour des évolutions du secteur.