Titre professionnel secretaire assistant clinique veterinaire

BLOC DE COMPETENCE 1 – ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITES
Module 1 : Produire des documents professionnels courant
Partie 1 : Produire des documents professionnels courant -Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 2 : Communiquer des informations par écrit
Partie 1 : Communiquer des informations par écrit - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Partie 1 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Partie 1 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 5 : Planifier et organiser les activités de l'équipe
Partie 1 : Planifier et organiser les activités de l'équipe - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
BLOC DE COMPETENCE 2 – TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES LIEES A LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESOURCES HUMAINES
Module 6: Assurer l'administration des achats et des ventes
Partie 1 : Assurer l'administration des achats et des ventes - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 7 : Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Partie 1 : Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 8 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Partie 1 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire
Module 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel
Partie 1 : Assurer le suivi administratif courant du personnel - Partie 2 : Application en clinique vétérinaire