▷ Offre de Formation Titre professionnel secretaire assistant avec Ecole supérieure de commerce et de communication - esccom

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

L'objectif est d'exercer les activités de secrétariat et d'assistanat : prise en charge des
travaux administratifs et logistiques, assistance de l'équipe, suivi administratif du personnel,
contrôle des documents commerciaux de l'entreprise et d'assurer l'interface entre l'entreprise
et ses interlocuteurs

Programme

Module 1 : ASSISTER UNE ÉQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS
ET L'ORGANISATION DES ACTIVITÉS
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2 : TRAITER LES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES LIÉES À LA GESTION
COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter
les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel