Titre professionnel secretaire assistant
APTITUDES 21
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
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Étudiant
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Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Obtenir la certification visée.
Maitriser les techniques, outils et méthodes pour l'exercice du métier.
Accèder à un emploi en relation avec cette certification.
Maitriser les techniques, outils et méthodes pour l'exercice du métier.
Accèder à un emploi en relation avec cette certification.
Programme
Module 1- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Préparation du Dossier Professionnel
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
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