• Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre

• Méthodes & outils de veille commerciale pour connaître l'état d'un marché

• Définition d'un plan d'action commercial

• Marketing opérationnel et web marketing

• Méthodes de fidélisation du client (UGC marketing, communauté réseaux sociaux… )

• Organisation et planification des actions

• Techniques de communication et commercialisation via les réseaux sociaux

• Fondamentaux personal branding et inbound marketing (marque / identité, stratégie création de contenus…)

• Analyse des résultats / gestion de tableaux de bords / indicateurs de performance

• Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client

• Méthodes d'écoute active

• Prospection à distance / prospection téléphonique (pitch commercial, cold call et coaching)

• Méthodes social Selling (prospection et vente sur les réseaux sociaux)

• Outils gestion de la relation client et outils sales (stack technologies digitales de vente…)

• Prospection email, sms, RS (zoominfo, data.com, clickjoy…)

• Conception solution technique et commerciale appropriée – spécialisation sur les solutions digitales

• Techniques Value Selling (valeur produit, méthode SPIN…)

• Techniques entretien de vente (méthodes SPIN Selling,écoute active, taux de transformation…)

• Fondamentaux des règles juridiques attachées à la vente (CNIL…)

• Négociation et closing d'une solution technique et commerciale