Le programme se compose de 2 blocs majeurs
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client :
- Assurer une veille commercial.
- Concevoir et organiser un plan d'action commerciales.
- Prospecter un secteur défini.
- Analyser ses performances.
- Élaborer et mettre en œuvre des actions correctives.

Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client :
- Représenter l'entreprise et valoriser son image.
- Concevoir un proposition technique et commerciale.
- Négocier une solution technique et commerciale.
- Réaliser le bilan , ajuster son activité commerciale et rendre compte.
- Optimiser la gestion de la relation client.