Titre professionnel negociateur technico-commercial

Prendre contact et fixer les règles de fonctionnement :
- Présentation du formateur.
- Présentation des apprenants.
- Annonce de l'objectif pédagogique général.
- Présentation du contenu.
- Aborder le temps et le planning de la formation et les modalités d'évaluation.
- Informer sur les droits et devoirs des apprentis et salariés.

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre :
- Assurer une veille commerciale.
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales.
- Prospecter un secteur défini.
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre des actions correctives.

Négocier une solution technique et commerciale :
- Représenter l'entreprise et valoriser son image.
- Concevoir une proposition technique et commerciale.
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte.
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client.
- Optimiser la gestion de la relation client.

Appliquer les règles en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel :
- Introduction à la prévention des risques professionnels.
- Identifier les risques liés à son environnement professionnel.
- Adopter le bon comportement en cas d'incident ou accident au travail.

Adopter un comportement orienté vers l'autre :
- Intégrer la relation commerciale dans son activité quotidienne.
- Adopter une attitude proactive en anticipant les besoins afin d'apporter des réponses adaptées.

Communiquer :
- Identifier les enjeux de la communication écrite et orale.
- Respecter le contexte et le temps alloué à la communication orale.
- Adapter les visuels aux destinataires en tenant compte de l'objet.
- Synthétiser les notes de façon claire et factuelle.

Rechercher un accord :
- Créer les conditions favorables à la négociation.
- Trouver un accord après avoir défini le cadre et identifié les points de négociation ainsi que les éventuelles concessions possibles.

Évaluer ses actions :
- Suivre les indicateurs performances et analyser les écarts.
- Définir ses responsabilités et leur limites pour un résultat évalué.

Mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème :
- Analyser les dysfonctionnements à l'aide de moyens adaptés en impliquant les différents services.
- Définir les mesures correctives et mesurer les écarts après leur application.

Communiquer et argumenter en Anglais :
- Révisions de base
- Interpréter une conversation en Anglais
- S'exprimer à l'oral et à l'écrit an Anglais avec un vocabulaire commercial adapté.
- Interagir oralement en langue Anglaise
- Réaliser un échange en situation difficile avec un client
- Mener un entretien de recrutement