Titre Professionnel Guide Accompagnateur touristique

AIRLISE FORMATION

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

La formation est composée de 2 blocs de compétences.
Formation accessible par CCP pour l'acquisition d'un bloc de compétences.

A la suite de la formation, les participants sont capables de :

CCP1 - Établir une prestation de visite touristique

CCP2 - Accompagner et guider des visiteurs touristiques

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler comme guide accompagnateur dans le tourisme sous statut salarié ou indépendant

Programme

Améliorer la qualité d'Accueil client et l'écoute client

Concevoir un produit touristique

Gestion de groupe, conflit et réclamation client

La règlementation touristique, droit et code du tourisme

Maîtrise des techniques de recherche de prestation adaptée à la demande

Maîtrise des outils bureautiques et Pack office O365 (Word, Excel, Powerpoint)

Pratique de la langue anglaise

Pratique de l'outil informatique

Appliquer avec Justesse les éléments techniques de la proposition (calculs des achats, marge et prix de vente)

Aisance d'élocution

Accompagner un groupe et assurer une visite guidée