▷ Offre de Formation Titre Professionnel Guide Accompagnateur touristique avec AIRLISE FORMATION

Public admis

Salarié en poste

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

La formation est composée de 2 blocs de compétences.
Formation accessible par CCP pour l'acquisition d'un bloc de compétences.

A la suite de la formation, les participants sont capables de :

CCP1 - Établir une prestation de visite touristique

CCP2 - Accompagner et guider des visiteurs touristiques

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler comme guide accompagnateur dans le tourisme sous statut salarié ou indépendant

Programme

Améliorer la qualité d'Accueil client et l'écoute client

Concevoir un produit touristique

Gestion de groupe, conflit et réclamation client

La règlementation touristique, droit et code du tourisme

Maîtrise des techniques de recherche de prestation adaptée à la demande

Maîtrise des outils bureautiques et Pack office O365 (Word, Excel, Powerpoint)

Pratique de la langue anglaise

Pratique de l'outil informatique

Appliquer avec Justesse les éléments techniques de la proposition (calculs des achats, marge et prix de vente)

Aisance d'élocution

Accompagner un groupe et assurer une visite guidée

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