Améliorer la qualité d'Accueil client et l'écoute client

Concevoir un produit touristique

Gestion de groupe, conflit et réclamation client

La règlementation touristique, droit et code du tourisme

Maîtrise des techniques de recherche de prestation adaptée à la demande

Maîtrise des outils bureautiques et Pack office O365 (Word, Excel, Powerpoint)

Pratique de la langue anglaise

Pratique de l'outil informatique

Appliquer avec Justesse les éléments techniques de la proposition (calculs des achats, marge et prix de vente)

Aisance d'élocution

Accompagner un groupe et assurer une visite guidée