La formation se compose de 2 modules et se déroule par apprentissage d'un durée de 12 mois.
Apprentissage dans un magasin avec une journée de formation par semaine sur site.

Période d'intégration.

Accueil :
- Présentation des objectifs de formation.
- Prise de connaissance de l'environnement professionnel.
- Sensibilisation au développement durable.
- Adaptation du parcours de formation.

Module 1 :
- RNCP37099BC01 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.

Module 2 :
- RNCP37099BC02 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

Certification.