Titre professionnel employe commercial
AZ Form'action
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
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505700 €
Niveau BAC / BEP / CAP
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En présentiel
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Objectifs
Approvisionner un rayon ou un point de vente :
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
- Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
- Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon.
Accueillir et accompagner le client dans un point de vente :
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) :
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.
- Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
- Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
- Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon.
Accueillir et accompagner le client dans un point de vente :
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) :
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.
- Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
Programme
La formation se compose de 2 modules et se déroule par apprentissage d'un durée de 12 mois.
Apprentissage dans un magasin avec une journée de formation par semaine sur site.
Période d'intégration.
Accueil :
- Présentation des objectifs de formation.
- Prise de connaissance de l'environnement professionnel.
- Sensibilisation au développement durable.
- Adaptation du parcours de formation.
Module 1 :
- RNCP37099BC01 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.
Module 2 :
- RNCP37099BC02 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
Certification.
Apprentissage dans un magasin avec une journée de formation par semaine sur site.
Période d'intégration.
Accueil :
- Présentation des objectifs de formation.
- Prise de connaissance de l'environnement professionnel.
- Sensibilisation au développement durable.
- Adaptation du parcours de formation.
Module 1 :
- RNCP37099BC01 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.
Module 2 :
- RNCP37099BC02 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
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