Titre professionnel employe commercial

GRETA Côtes Normandes (Siège)

Non finançable CPF

Tout public

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Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Niveau BAC / BEP / CAP

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Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme

BLOC 1 / CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

- Compétence / Module 1 – Approvisionner l'unité marchande

- Compétence / Module 2 – Assurer la présentation marchande de produits

- Compétence / Module 3 – Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

- Compétence / Module 4 – Traiter les commandes de produits de clients

BLOC 2 / CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

- Compétence / Module 5 – Accueillir, renseigner et servir les clients

- Compétence / Module 6 – Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat

- Compétence / Module 7 – Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

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