Titre professionnel employe administratif et d-accueil

IBEP FORMATION DIRECTION GENERALE

Non finançable CPF
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Salarié en poste
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 29 - Brest
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure


  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure


  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

    Traiter les appels téléphoniques

    Répondre aux demandes d'informations internes et externes

En complément de la formation


  • Accompagnement et préparation à la certification

  • Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

  • Module de Techniques de Recherche d'Emploi

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