Titre professionnel employe administratif et d-accueil
Alter'class
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En ligne
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Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
Le titre professionnel de EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D'ACCUEIL de niveau 3 se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles : CCP.
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure
A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles : CCP.
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateur.rices
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
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