Titre professionnel employe administratif et d-accueil

Formations compétences et perfectionnement - fcp

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Assurer l'accueil d'une structure

Programme

La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail. Le titre professionnel est composé de trois activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l'activité.
Période d'intégration
Module de techniques de recherche de stage et d'emploi
CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Traiter et trier les mails et les courriers
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2. Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Période de stage pratique en entreprise en alternance
Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel
Sessions d'évaluations en cours de formation
Examen final du titre professionnel en centre de formation