Titre professionnel employe administratif et d-accueil
HR Conseil
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1500 €
Niveau BAC / BEP / CAP
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
Acquérir et développer des techniques d'accueil en face à face ou au téléphone.
Développer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise.
Apprendre à gérer les situations délicates.
Se préparer à intégrer un emploi durable.
Développer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise.
Apprendre à gérer les situations délicates.
Se préparer à intégrer un emploi durable.
Programme
Gestion des dossiers, équipements, consommables.
Maîtrise de l'outils informatique.
Les écrits professionnelles.
Les données chiffrées.
Le langage, anglais, français.
Techniques professionnelles, organiser, accueillir, informer, conseiller.
Maîtrise de l'outils informatique.
Les écrits professionnelles.
Les données chiffrées.
Le langage, anglais, français.
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