Titre Professionnel Charge de Recouvrement

LB DEVELOPPEMENT OUTRE MER

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le Chargé de recouvrement contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en face à face, pour obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte du créancier. Il effectue le recouvrement amiable ou judiciaire de créances civiles ou commerciales.

Prise de contact téléphonique avec les clients en retard de paiement pour obtenir un recouvrement de la dette.
Recueil des arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé
Mise en place des échéanciers avec les clients
Organisation des suivis et des relances clients
Gestion des encaissements
Mise à jour des dossiers clients

Programme

Objectifs pédagogiques
Collecter les informations comptables et financières du client
Analyser le compte client
Mettre à jour la base de données client interne
Relancer le client et négocier une promesse de paiement
Préparer l'action de recouvrement contentieux
Etablir les injonctions de payer, les dossiers contentieux et ou moratoires.

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