Technico-commercial
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Objectifs
- Acquerir les fondamentaux techniques liés aux produits/services vendus.
- Maitriser les techniques de vente et de negociation.
- Développer des compétences en communication, gestion de la relation client et prospection.
- Comprendre les bases du marketing et de la gestion commerciale.
- Maitriser les techniques de vente et de negociation.
- Développer des compétences en communication, gestion de la relation client et prospection.
- Comprendre les bases du marketing et de la gestion commerciale.
Programme
module 1 : introduction au métier de technico-commercial -10h
module 2 : connaissance produits/services (tehnique) - 50h
module 3 : technique de vente & negociation - 60h
module 4 communication commerciale et relation client - 40h
module 5 : prospection et fidélisation - 30h
module 6 : marketing opérationnel & digital - 30h
module 7 : outils numériques du technico-commercial - 30h
module 8 : gestion commerciale & suivi des ventes - 30h
module 9 : mises en situation / jeux de rôles / cas pratiques - 20h
module 10 : evaluation finale (orale + écrire) - 10h
module 2 : connaissance produits/services (tehnique) - 50h
module 3 : technique de vente & negociation - 60h
module 4 communication commerciale et relation client - 40h
module 5 : prospection et fidélisation - 30h
module 6 : marketing opérationnel & digital - 30h
module 7 : outils numériques du technico-commercial - 30h
module 8 : gestion commerciale & suivi des ventes - 30h
module 9 : mises en situation / jeux de rôles / cas pratiques - 20h
module 10 : evaluation finale (orale + écrire) - 10h
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