Securiser vos location et valoriser votre role de gestionnaire
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Objectifs
- Identifier les obligations légales et prévenir les risques liés à la décence
- Piloter efficacement les travaux et anticiper les contestations
- Gérer un sinistre de bout en bout, en sécurisant bailleur et locataire
- Valoriser leur rôle de tiers de confiance et d'expert en prévention
Programme
1. Le logement décent et ses enjeux
- Définition légale de la décence (décret 2002, loi ALUR, ELAN, Climat & Résilience)
- Normes essentielles : surface, salubrité, performance énergétique, équipements
- Interdiction des passoires énergétiques : gel et interdiction de mise en location
- Obligations du bailleur, rôle et responsabilité du gestionnaire
- Permis de louer
2. Gérer les travaux pour la conformité et le confort
- Répartition bailleur/locataire (réparations locatives, gros travaux)
- Obligations en matière d'équipements (chauffage, eau, électricité, ventilation)
- Procédure de pilotage des travaux : devis, prestataires, suivi
- Communication avec bailleur et locataire
3. Prévenir les litiges liés aux travaux
- Contestations fréquentes : refus du bailleur, locataire qui bloque, délais excessifs
- Moyens de prévention : clauses claires, suivi régulier, contrôle du logement
- Recours amiables et judiciaires
4. Gérer et résoudre les sinistres
- Sinistres courants : dégât des eaux, incendie, tempête, catastrophes naturelles
- Obligations d'assurance : bailleur, locataire, copropriété
- Rôle des conventions
- Délais et procédures de déclaration
5. Processus opérationnel de gestion des sinistres
- De la déclaration à la remise en état
- Coordination avec assureurs, experts, artisans
- Communication de crise avec bailleur et locataire
- Impact sur la location (loyers, relocation, logement provisoire)
6. Valoriser son rôle de gestionnaire
- Être force de conseil : prévention des risques et anticipation des obligations
- Fidéliser bailleurs et rassurer locataires
- Mettre en place des outils pratiques : check-lists, modèles de courriers, procédures internes
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