Secretaire medicale
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Acquérir les compétences nécessaires pour assurer les fonctions administratives et organisationnelles d'un cabinet médical, d'un centre de santé ou d'un service hospitalier.
- Maîtriser l'accueil physique et téléphonique des patients.
- Gérer les dossiers médicaux, la prise de rendez-vous et la facturation.
- Développer des connaissances de base en terminologie médicale.
- Savoir utiliser les outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur médical.
Programme
Module 1 – Accueil et communication
Module 2 – Gestion administrative
Module 3 – Terminologie médicale
Module 4 – Outils bureautiques et logiciels médicaux
Module 5 – Facturation et codification
Module 6 – Préparation à l'emploi
Durée
- Accueil téléphonique et physique des patients
- Techniques de communication professionnelle
- Gestion des situations difficiles et confidentialité
Module 2 – Gestion administrative
- Organisation et classement des dossiers médicaux
- Prise de rendez-vous et gestion de planning
- Rédaction de courriers et comptes rendus médicaux
Module 3 – Terminologie médicale
- Vocabulaire de base en anatomie et pathologies courantes
- Connaissance des principaux examens et spécialités médicales
Module 4 – Outils bureautiques et logiciels médicaux
- Word, Excel, Outlook appliqués au secrétariat médical
- Logiciels de gestion de cabinet (Doctolib, Médistory, etc.
Module 5 – Facturation et codification
- Prise en charge administrative des actes (Assurance Maladie, mutuelles)
- Notions de codification (CCAM, NGAP)
Module 6 – Préparation à l'emploi
- Techniques de recherche d'emploi (CV, lettre, entretien)
- Positionnement professionnel et déontologie
Durée
- 350 heures (adaptable selon parcours).
- Formation à distance via plateforme numérique + classes virtuelles + accompagnement individuel.
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