Se preparer a une certification ISO 20121

Nicomak

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Objectifs

Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 20121
Identifier les moyens concrets pour y répondre dans le cadre de son activité.
Créer les rituels pour maintenir l'amélioration continue

Programme

Se préparer à devenir organisateur d'événements responsables

Comprendre les enjeux de l'ISO 20121
- Avoir en tête les objectifs visés en matière de performance environnementale
- Maîtriser le vocabulaire et les concepts clés
- Connaître la réglementation environnementale
Analyser son contexte pour s'approprier l'ISO 20121 et l'appliquer à son métier
- Etudier et comprendre le contexte interne et externe de l'organisation
- Définir le périmètre d'application
- Cartographier et dialoguer avec ses parties prenantes
- Raisonner en termes de risques et d'opportunités
Impliquer la direction et planifier
- Clarifier les rôles et responsabilités
- Montrer l'implication du leadership et des managers
- Formuler une politique d'événements responsables
- Formaliser un programme d'actions avec objectifs, ressources et suivi
Maîtriser les activités opérationnelles, construire et faire vivre son système de management
- Adapter les ressources matérielles et immatérielles
- Construire un système documentaire adapté (procédures, modes opératoires, animation)
- Assurer la compétence et la sensibilisation du personnel
- Assurer la sensibilisation des participants
- Communiquer efficacement auprès des différentes cibles
- Découvrir de bonnes pratiques terrain
Evaluer la performance et entrer dans une démarche d'amélioration continue
- Mettre en place les contrôles et indicateurs clés
- Conduire des audits internes
- Observer les problèmes de performance
- Déclencher les actions correctives
- Organiser les Revues de direction
- Faire vivre le système de management et s'améliorer à chaque nouvel événement
Réussir sa certification ISO 202121
- Préparer les équipes
- Répondre aux questions de l'auditeur
- Réagir face à une non-conformité