Scale ton activite avec WhatsApp Business et l-IA

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Objectifs

  • Développer son activité et augmenter son chiffre d'affaires en utilisant WhatsApp Business

  • Transformer WhatsApp en carnet de clients automatisé et en moteur de ventes.

  • Maîtriser les fonctionnalités clés de WhatsApp Business

  • Savoir créer et utiliser un Google Sheets comme CRM client

  • Structurer une stratégie de relance et de suivi client simple et efficace

  • Optimiser sa communication pour convertir et fidéliser
Programme
La formation est structurée en cinq étapes clés.

Étape 1 : Introduction et attentes

  • Icebreaker rapide

Étape 2 : Mise en place de WhatsApp Business


  • Différences entre WhatsApp et WhatsApp Business

  • Paramétrage professionnel du compte : photo, descriptif, lien, horaires

  • Activation des messages automatiques (accueil, absence, rapide)

  • Ajout des étiquettes (tags client)

  • Exemple de messages conversationnels performants

Étape 3 : Présentation du CRM Google Sheet


  • Création du CRM à partir d'un modèle fourni

  • Explication des colonnes clés : nom, intérêt, date d'ajout, statut, relance...

  • Utilisation de formules simples pour automatiser le suivi

  • Mises en forme conditionnelles (priorités, retards, relances)

Étape 4 : Atelier pratique : Remplir son propre CRM et création d'un mini tunnel de vente


  • Schéma du parcours client WhatsApp en 4 étapes

  • Intégration du catalogue à envoyer par message

  • Création du lien de paiement (Stripe ou autre)

  • Suivi et analyse

Étape 5 : Quiz de validation

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