Scale ton activite avec WhatsApp Business et l-IA

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Objectifs

Développer son activité et augmenter son chiffre d'affaires en utilisant WhatsApp Business

Transformer WhatsApp en carnet de clients automatisé et en moteur de ventes.

Maîtriser les fonctionnalités clés de WhatsApp Business

Savoir créer et utiliser un Google Sheets comme CRM client

Structurer une stratégie de relance et de suivi client simple et efficace

Optimiser sa communication pour convertir et fidéliser

Programme

La formation est structurée en cinq étapes clés.

Étape 1 : Introduction et attentes

Icebreaker rapide

Étape 2 : Mise en place de WhatsApp Business

Différences entre WhatsApp et WhatsApp Business

Paramétrage professionnel du compte : photo, descriptif, lien, horaires

Activation des messages automatiques (accueil, absence, rapide)

Ajout des étiquettes (tags client)

Exemple de messages conversationnels performants

Étape 3 : Présentation du CRM Google Sheet

Création du CRM à partir d'un modèle fourni

Explication des colonnes clés : nom, intérêt, date d'ajout, statut, relance...

Utilisation de formules simples pour automatiser le suivi

Mises en forme conditionnelles (priorités, retards, relances)

Étape 4 : Atelier pratique : Remplir son propre CRM et création d'un mini tunnel de vente

Schéma du parcours client WhatsApp en 4 étapes

Intégration du catalogue à envoyer par message

Création du lien de paiement (Stripe ou autre)

Suivi et analyse

Étape 5 : Quiz de validation

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Scale ton activite avec WhatsApp Business et l-IA

Scale ton activite avec WhatsApp Business et l-IA

Recevoir, traiter et suivre des commandes

Merchandising : optimiser la présentation des produits

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Technique de vente moderne

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

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