Savoir accueillir et optimiser la relation avec les clients
SMART ET COM FORMATIONS
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
- Être à l'image de l'hôtel, du restaurant
- Optimiser les comportements d'accueil
- Renforcer la satisfaction client dès le premier contact
- Maîtriser les techniques professionnelles, les démarches et les comportements indispensables à l'exercice d'un accueil de qualité
- Optimiser les comportements d'accueil
- Renforcer la satisfaction client dès le premier contact
- Maîtriser les techniques professionnelles, les démarches et les comportements indispensables à l'exercice d'un accueil de qualité
Programme
- Missions et valeur ajoutée à la réception / au restaurant
- Savoir communiquer pour répondre aux attentes du client
- Savoir communiquer pour répondre aux attentes du client
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Hôtellerie CPF
Hôtellerie en Ligne
Receptionniste
Receptionniste CPF
Directeur d hotel
Femme de chambre
Maître d hotel
Receptionniste Nantes
Receptionniste Angers
Receptionniste Le Mans
Receptionniste Cholet
Receptionniste La Roche-sur-Yon
Receptionniste Laval
Receptionniste Boulogne
Receptionniste Saumur
Receptionniste Fontenay-le-Comte
Receptionniste Ancenis-Saint-Géréon