L'identification de son public Le public et ses spécificités L'adaptation de son discours La posture à adopter en fonction des interlocuteurs Les différentes phases de préparation : la construction du fond L'accroche pour « donner envie » L'enchaînement des idées Le discours : précision, concision, synthétique Les différentes phases de préparation : la construction de la forme Le rappel des principes de base de la communication La communication verbale et non verbale Les techniques d'argumentation La posture d'orateur Susciter et maintenir l'intérêt Impliquer et interagir avec l'auditoire Illustrer son propos Donner du relief à son intervention Savoir convaincre : des arguments pour la tête, le coeur, le corps Savoir conclure son intervention Minuter son intervention afin de bien faire passer ses messages La gestion des imprévus et de la dynamique de groupe Les techniques pour gérer les leaders positifs et négatifs La gestion des groupes dynamique ou non L'anticipation des « questions pièges »