Reussir sa negociationdot
Webacad
- Comprendre les bases de la négociation et ses différentes phases
- Identifier et analyser les besoins et motivations de l'interlocuteur
- Construire un argumentaire efficace et structurer sa stratégie de négociation
- Gérer les objections et situations conflictuelles avec habileté
- Maîtriser les techniques de persuasion et de closing
- Aboutir à des accords gagnant-gagnant
Préparer et initier une négociation
Module 1 : Les fondamentaux de la négociation
- Comprendre les principes et enjeux d'une négociation
- Identifier les différents types de négociation
- Les qualités essentielles d'un bon négociateur
- Définir ses objectifs et analyser les besoins de l'interlocuteur
Module 2 : Stratégie et préparation de la négociation
- Analyse des parties prenantes et de leurs intérêts
- Élaborer son argumentaire et structurer son discours
- Maîtriser la prise de contact et l'instauration d'un climat de confiance
- Développer une posture adaptée à chaque situation
Techniques et conclusion d'une négociation réussie
Module 3 : Techniques d'argumentation et persuasion
- Construire une argumentation convaincante
- S'appuyer sur des preuves et des faits concrets
- Utiliser l'écoute active et reformuler efficacement
- Gérer les émotions et maintenir une communication fluide
Module 4 : Gestion des objections et clôture de la négociation
- Identifier et comprendre les objections
- Techniques pour contourner et répondre aux objections
- Trouver un compromis gagnant-gagnant
- Savoir conclure une négociation et sécuriser l'accord
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