Responsable commerce retail

E2SE Business School

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 5

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 5

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Le Responsable commerce retail avec une spécialisation en commerce eco-responsable possède une vision globale de l'entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des actions commerciales de développement en se situant dans l'opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Il a en charge le développement commercial de l'entreprise en tenant compte des enjeux sociaux et environnementaux.

Le Responsable Commerce Retail avec une option « IA » possède une vision globale de l'entreprise et de son environnement, tout en possédant les capacités à assumer la responsabilité de mener des actions commerciales de développement en se situant dans l'opérationnel. Son poste se situe entre réflexion et action. Il a en charge le développement des activités de l'entreprise opérées via des algorithmes d'IA

Objectifs

Mettre en oeuvre l'organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale
Assurer le pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client
Assurer le management de l'équipe de vente

Programme

Bloc 1 : organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale

Élaboration de la politique commerciale d'un point vente, d'une zone, d'une unité commerciale
Gestion opérationnelle, financière et administrative de l'unité commerciale
Gestion des approvisionnements et du réassort
Organisation de la politique de sécurité des personnes et des biens matériels et immatériels d'une unité commerciale

Bloc 2 : pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client

Mise en place du plan d'animations commerciales d'une unité
Gestion opérationnelle des événements sur une surface de vente
Animation de la relation client dans un environnement phygital
Mise en oeuvre de l'approche client personnalisée

Bloc 3 : management de l'équipe de vente

Management opérationnel de l'équipe de vente
Organisation et planification du travail de l'équipe de vente
Maintien et développement des compétences des collaborateurs d'une surface de vente
Communication auprès de l'équipe de vente et des relations transversales internes

Parcours commerce Eco-responsable
Etre un acteur responsable

Adopter une démarche customer centric et instaurer une culture de la personnalisation client
Appliquer l'éthique des affaires
Maintenir une relation durable avec le client pour le fidéliser
Instaurer la Diversité et Inclusion des fournisseurs

Promouvoir l'économie circulaire

Maitriser l'impact carbone
Utiliser des matériaux recyclés
Etablir les déclarations environnementales
Appréhender le principe RSE et les certifications éco-responsables

Favoriser la diversité et l'inclusion

Parcours intelligence artificielle dans le secteur du retail

Transformation numérique des entreprises

Dynamic pricing
Logistique robotisée
Datavisualisation
Avènement du commerce vocal
Expérience client enchantée

Cas d'usages de l'IA

Stratégie d'acquisition, de conversion et de fidélisation
Règlement général sur la protection des données
Projet IA en e-commerce

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Strasbourg Formation Lille Formation Bordeaux Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Nancy Formation Achat-vente CPF Formation Achat-vente en ligne Formation Conseiller de vente CPF Formation Conseiller de vente en ligne Formation Vendeur Formation Acheteur Formation Acheteur industriel Formation Assistant achat Formation Vente Formation Vendeur en animalerie Formation Animateur des ventes Formation Televendeur Formation Vendeur Toulouse Formation Acheteur Toulouse Formation Acheteur Nantes Formation Vendeur Nantes Formation Acheteur Strasbourg Formation Vendeur Strasbourg Formation Acheteur Montpellier Formation Vendeur Clermont-Ferrand Formation Acheteur Paris Formation Vendeur Dijon

Responsable commerce retail

Responsable commerce retail

Gérer un point de vente

savoir-faire et savoir-être du vendeur automobile

Négocier avec les acheteurs de la grande distribution

Recevoir, traiter et suivre des commandes

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Merchandising : optimiser la présentation des produits

Les formations les plus recherchées