Referentiel eSCM - ameliorer la relation client-fournisseur de services SI
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Objectifs
Découvrir les référentiels eSourcing Capability Model SP et CL
Analyser les opportunités fournies par le sourcing
Évaluer les bonnes pratiques permettant d'améliorer la gestion de la relation client/fournisseur
Comprendre les points clés d'un projet de mise en place de sourcing
Analyser les opportunités fournies par le sourcing
Évaluer les bonnes pratiques permettant d'améliorer la gestion de la relation client/fournisseur
Comprendre les points clés d'un projet de mise en place de sourcing
Programme
Le référentiel eSCM, eSourcing Capability Model, propose un ensemble de bonnes pratiques pour améliorer la gestion de la relation client/fournisseur dans le cadre de la fourniture de services informatiques. Ce cours vous apportera une vue d'ensemble du référentiel eSourcing Capability Model SP et CL.
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