Notions sur la communication orale (exercices)
La voix - Apprendre à gérer le rythme, les tonalités
Les gestes - Utiliser à bon escient ses mains
Les attitudes - Savoir se placer dans l'espace
Le regard - Confiance et information
L'expression faciale - Les différents sourires

Qui est l'autre ?
« Avec tes différences tu m'enrichis »
L'empathie pour connaître les bons arguments
Ce qu'on peut dire et ne pas dire
Décrypter les comportements

Préparer son intervention
A qui je m'adresse ?
Comment structurer son message : Le plan - Le texte
Deux moments à soigner : L'accroche et la conclusion

Intervenir
Tenir compte du lieu
Juste avant de prendre la parole...
Séduire son auditoire
Les notes
Terminer son intervention

Les questions - L'improvisation
Prendre des notes
Répondre à un interlocuteur
Prendre son temps