Pet Sitter - Professionnel de la garde et des soins des animaux de compagnie
100% EDUC FORMATION CONSEIL
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
1. Garantir le bien-être et la sécurité des animaux confiés :
- Identifier les besoins spécifiques des animaux en fonction de leur espèce, âge, et condition physique.
- Appliquer des protocoles pour assurer un environnement sécurisé et adapté (espaces clos, sorties sécurisées).
- Reconnaître les signes de stress, de mal-être ou de douleur chez l'animal et intervenir de manière appropriée.
2. Acquérir les compétences en gestion des soins courants :
- Administrer des soins de base : alimentation, hygiène, et suivi des besoins physiologiques.
- Respecter les consignes spécifiques données par les propriétaires (médication, régimes particuliers).
- Tenir un carnet de suivi pour documenter les soins apportés et le comportement de l'animal.
3. Développer des compétences en communication et en relation client :
- Utiliser des techniques de communication empathiques pour comprendre les attentes des propriétaires.
- Présenter clairement les prestations et conditions lors des premiers échanges (devis, contrat).
- Fournir des retours réguliers aux clients sur le bien-être et les activités de leur animal.
4. Apprendre à gérer les imprévus et les urgences :
- Reconnaître les situations nécessitant une intervention rapide (blessures, maladies soudaines).
- Appliquer les gestes de premiers secours animaliers en cas de besoin.
- Contacter les services appropriés (vétérinaire, propriétaires) et coordonner les actions en cas de crise.
?
5. Favoriser une approche éthique et respectueuse :
- Promouvoir des pratiques respectueuses du bien-être animal, sans recours à des méthodes coercitives.
- Sensibiliser les clients aux besoins fondamentaux de leurs animaux.
- Respecter les engagements pris envers les propriétaires (ponctualité, transparence).
6. Accompagner vers une gestion professionnelle de l'activité
- Créer et utiliser des outils organisationnels (planning, livre de recettes, facturation).
- Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients (programmes de suivi, réductions pour clients réguliers).
- Respecter les obligations légales liées à l'activité (assurance, contrats).
- Identifier les besoins spécifiques des animaux en fonction de leur espèce, âge, et condition physique.
- Appliquer des protocoles pour assurer un environnement sécurisé et adapté (espaces clos, sorties sécurisées).
- Reconnaître les signes de stress, de mal-être ou de douleur chez l'animal et intervenir de manière appropriée.
2. Acquérir les compétences en gestion des soins courants :
- Administrer des soins de base : alimentation, hygiène, et suivi des besoins physiologiques.
- Respecter les consignes spécifiques données par les propriétaires (médication, régimes particuliers).
- Tenir un carnet de suivi pour documenter les soins apportés et le comportement de l'animal.
3. Développer des compétences en communication et en relation client :
- Utiliser des techniques de communication empathiques pour comprendre les attentes des propriétaires.
- Présenter clairement les prestations et conditions lors des premiers échanges (devis, contrat).
- Fournir des retours réguliers aux clients sur le bien-être et les activités de leur animal.
4. Apprendre à gérer les imprévus et les urgences :
- Reconnaître les situations nécessitant une intervention rapide (blessures, maladies soudaines).
- Appliquer les gestes de premiers secours animaliers en cas de besoin.
- Contacter les services appropriés (vétérinaire, propriétaires) et coordonner les actions en cas de crise.
?
5. Favoriser une approche éthique et respectueuse :
- Promouvoir des pratiques respectueuses du bien-être animal, sans recours à des méthodes coercitives.
- Sensibiliser les clients aux besoins fondamentaux de leurs animaux.
- Respecter les engagements pris envers les propriétaires (ponctualité, transparence).
6. Accompagner vers une gestion professionnelle de l'activité
- Créer et utiliser des outils organisationnels (planning, livre de recettes, facturation).
- Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients (programmes de suivi, réductions pour clients réguliers).
- Respecter les obligations légales liées à l'activité (assurance, contrats).
Programme
1. Module 1 – 3 jours : Dog Sitter / Dog Walker
* Bloc 1 (1,5 jours) : Compréhension des besoins du chien et gestion des balades : Les besoins fondamentaux - Les signaux de communication - Les comportements adaptés pour une bonne présentation (entrée et sortie en sécurité) - Les balades (lieu, pourquoi, comment, durée...) - Comment équiper le chien - Equipement adapté pour le dog walker.
* Bloc 2 (1,5 jours) : Gestion des groupes, techniques de marche et sécurité : Comment gérer la montée en voiture - Balade individuelle ou collective - Comment créer des groupes qui s'entendent - Comment gérer l'environnement extérieur - Gérer des profils de chiens différents (chiot, senior, craintifs, réactifs...) - Techniques de longe et marche en laisse.
2. Module 2 - 3 jours : 3 jours : Cat Sitter – Low stress chats
* Jour 1 : Comprendre l'espèce féline et les bases comportementales : Le fondement de l'espèce féline - Caractéristiques comportementales spécifiques - Communication du chat - La spécificité de l'espèce féline - Focus sur le sevrage - Importance du sevrage et de la socialisation pour un chat équilibré - Conséquences d'un sevrage précoce / impact sur le comportement adulte - Cognition - L'anthropomorphisme - De l'importance de connaître l'espèce - Posture professionnelle
* Jour 2 : Approche pratique et gestion des visites : S'adapter à l'âge du chat - Cas du chat malade - Les différents signaux de stress du chat - Signaux de stress subtils et ambivalents - Différencier agressivité et mise à distance - Focus sur les émotions - Les grandes catégories de profils du chat domestique : Principaux profils et besoins associés et adaptation des soins en fonction - Adapter son approche - Cas du chat dit « agressif » - Cas du chat dit « hyper actif » - Cas du chat qui sort habituellement - Organisation des visites à domicile - Durée, fréquence, activités - Soins de base - Echanges sur la gestion d'entreprise.
* Jour 3 : soins low stress chats : Observer et reconnaître les signaux anormaux : stress, peur, maladie - Que faire face à un animal en détresse : Premiers secours NAC et chats - Soins quotidiens et coopératifs chats : cas pratiques - Communication avec les propriétaires
3. Module 3 – 2 jours : les NACs
* Partie 1 : Connaissances sur les NAC (qu'est-ce qu'un NAC, comportement et besoins, législation et éthique)
* Partie 2 : Soins spécifiques aux NAC (Soins quotidiens des lapins, rongeurs, oiseaux, tortures, reptiles, poissons, furets, animaux de la ferme – Respect des règles d'hygiène et sécurité)
* Partie 3 : Pet sitter NAC : La gestion quotidienne et l'organisation (les obligations pour l'entreprise)
4. Module 4 – 2 jours : 1ers secours canin félin
* Jour 1 : Bases théoriques et premiers gestes de secours : Cadre juridique et légal - Morphologie, anatomie, physiologie - Cinétique des traumatismes - Comportements canins et félins - Chaîne de secours - Protection et sécurité - Message d'alerte - Trousse, matériel de 1ers secours - Méthodologie / bila
* Bloc 1 (1,5 jours) : Compréhension des besoins du chien et gestion des balades : Les besoins fondamentaux - Les signaux de communication - Les comportements adaptés pour une bonne présentation (entrée et sortie en sécurité) - Les balades (lieu, pourquoi, comment, durée...) - Comment équiper le chien - Equipement adapté pour le dog walker.
* Bloc 2 (1,5 jours) : Gestion des groupes, techniques de marche et sécurité : Comment gérer la montée en voiture - Balade individuelle ou collective - Comment créer des groupes qui s'entendent - Comment gérer l'environnement extérieur - Gérer des profils de chiens différents (chiot, senior, craintifs, réactifs...) - Techniques de longe et marche en laisse.
2. Module 2 - 3 jours : 3 jours : Cat Sitter – Low stress chats
* Jour 1 : Comprendre l'espèce féline et les bases comportementales : Le fondement de l'espèce féline - Caractéristiques comportementales spécifiques - Communication du chat - La spécificité de l'espèce féline - Focus sur le sevrage - Importance du sevrage et de la socialisation pour un chat équilibré - Conséquences d'un sevrage précoce / impact sur le comportement adulte - Cognition - L'anthropomorphisme - De l'importance de connaître l'espèce - Posture professionnelle
* Jour 2 : Approche pratique et gestion des visites : S'adapter à l'âge du chat - Cas du chat malade - Les différents signaux de stress du chat - Signaux de stress subtils et ambivalents - Différencier agressivité et mise à distance - Focus sur les émotions - Les grandes catégories de profils du chat domestique : Principaux profils et besoins associés et adaptation des soins en fonction - Adapter son approche - Cas du chat dit « agressif » - Cas du chat dit « hyper actif » - Cas du chat qui sort habituellement - Organisation des visites à domicile - Durée, fréquence, activités - Soins de base - Echanges sur la gestion d'entreprise.
* Jour 3 : soins low stress chats : Observer et reconnaître les signaux anormaux : stress, peur, maladie - Que faire face à un animal en détresse : Premiers secours NAC et chats - Soins quotidiens et coopératifs chats : cas pratiques - Communication avec les propriétaires
3. Module 3 – 2 jours : les NACs
* Partie 1 : Connaissances sur les NAC (qu'est-ce qu'un NAC, comportement et besoins, législation et éthique)
* Partie 2 : Soins spécifiques aux NAC (Soins quotidiens des lapins, rongeurs, oiseaux, tortures, reptiles, poissons, furets, animaux de la ferme – Respect des règles d'hygiène et sécurité)
* Partie 3 : Pet sitter NAC : La gestion quotidienne et l'organisation (les obligations pour l'entreprise)
4. Module 4 – 2 jours : 1ers secours canin félin
* Jour 1 : Bases théoriques et premiers gestes de secours : Cadre juridique et légal - Morphologie, anatomie, physiologie - Cinétique des traumatismes - Comportements canins et félins - Chaîne de secours - Protection et sécurité - Message d'alerte - Trousse, matériel de 1ers secours - Méthodologie / bila
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