Module 1 : Gestion d'un secrétariat au quotidien

• Objectif : Structurer l'organisation administrative, maîtriser les écrits professionnels, assurer l'accueil physique et téléphonique.

• Test de positionnement initial

• Organisation et communication interne

• L'organisation administrative

• La gestion du temps et des priorités

• Organisation des réunions et déplacements

• Les écrits administratifs (courriers, comptes rendus, notes, formulaires...)

• Les documents commerciaux (factures, devis...)

• Classement, archivage et gestion documentaire

• Techniques d'accueil (physique et téléphonique)

• Test final de validation

Module 2 : Microsoft Excel 2021 – Tous niveaux (ENI)

• Objectif : Maîtriser Excel du niveau débutant à avancé, avec des exercices interactifs dans un environnement simulé.

• Niveau 1 : Bases et indispensables

• Découverte du logiciel et de l'interface


• Saisie, mise en forme et formules simples


• Mise en page et impression


• Tri, filtres, formats conditionnels simples

• Niveau 2 : Intermédiaire

• Fonctions conditionnelles, dates, et références absolues


• Graphiques et Sparkline


• Tableaux de données : tri, filtres personnalisés


• Tableaux croisés dynamiques

• Niveau 3 : Avancé

• Fonctions avancées (RECHERCHEV, SI imbriqué, fonctions texte...)


• Consolidation, validation, scénarios


• Formulaires, macros de base, protection des données


• Modèles, conversions, import/export, collaboration

Module 3 : Microsoft Word 2021 – Initiation

• Objectif : Apprendre à créer, modifier et mettre en forme des documents professionnels simples.

• Lancement du logiciel, création de document

• Saisie, enregistrement, navigation

• Mise en forme du texte et des paragraphes

• Listes à puces, numérotées, retraits

• Insertion de tableaux, lettrines, caractères spéciaux

• Mise en page, marges, sauts de section

• En-têtes, pieds de page, filigrane

• Pagination et finalisation du document