Ouverture d-un centre multi-services Mail Boxes Etc
MBE France / mail Boxes Etc.
Non finançable CPF
Demandeur d'emploi
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
3600 €
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Proposer et vendre une offre de services sur-mesure d'expédition, d'emballage ou d'impression à un client entrant dans leur Centre ou démarché lors de leur prospection
- Assurer la gestion financière de leur Centre
- Utiliser les outils de gestion de caisse, de gestion de la relation client
- Communiquer sur leurs services (réseaux, presse...).
- Assurer la gestion financière de leur Centre
- Utiliser les outils de gestion de caisse, de gestion de la relation client
- Communiquer sur leurs services (réseaux, presse...).
Programme
- Vente de services (vente en prospection porte à porte ou téléphonique auprès des entreprises)
- Gestion des clients en point de vente
- Gestion du temps et des priorités
- organisation d'un Centre
- Gestion financière d'un Centre
- Gestion des ressources humaines
- Expédition : marché, formalités, emballage, comment choisir un transporteur
- Graphisme et impression : marché, comment réaliser des supports de communication type cartes de visite, flyers
- Utilisation des outils informations (logiciel de gestion de caisse et de l'activité, logiciel de gestion de la relation client
- Gestion des clients en point de vente
- Gestion du temps et des priorités
- organisation d'un Centre
- Gestion financière d'un Centre
- Gestion des ressources humaines
- Expédition : marché, formalités, emballage, comment choisir un transporteur
- Graphisme et impression : marché, comment réaliser des supports de communication type cartes de visite, flyers
- Utilisation des outils informations (logiciel de gestion de caisse et de l'activité, logiciel de gestion de la relation client
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