1 - La démarche qualité du professionnel : - les fondamentaux de la qualité: contexte, principes & outils - les dernières évolutions du cadre réglementaire : Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle - Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences - Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit associées au référentiel - Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux exigences pour l'accréditation des certificateurs - les 6 critères du Décret qualité du 30 juin 2015 - les acteurs du marché de la formation professionnelle - l'audit de certification  
2 -  Élaborer son dossier de certification : - QUALIOPI : les 7 critères et 22 à 32 indicateurs du référentiel en détail - les éléments déclaratifs requis et les informations documentées à produire - identification des nouvelles informations documentées à requérir. - la stratégie d'élaboration : que faut-il faire certifier pour atteindre ses objectifs ? - travaux pratiques : élaboration concrète du dossier de certification,  
3 – Préparer l'audit de certification - validation des points à mettre en valeur et preuves - finalisation du dossier - préparation à l'audit de certification - Et après...règlement d'usage de la marque QUALIOPI