Faire le point sur le contexte de la révision : objectifs de l'ISO, évolution de l'environnement, continuité avec la version 2008, renforcement de certains principes de la Qualité.
Comprendre l'articulation des 10 chapitres de la HLS (High Level Structure).
Etude des évolutions de la norme par chapitre.
Identifier les principaux changements apportés par l'ISO 9001 v.2015 :
·Esprit de la norme
·Terminologie.
Leadership et management de la qualité :
·Un rôle précisé pour le top management
·Un nouveau lien entre stratégie de l'entreprise et SMQ.
Les risques et opportunités : impacts de cette nouvelle approche
·Proposition d'outil.
Le domaine d'application et ses limites, les parties intéressées
L'approche processus : meilleure caractérisation et prise en compte des risques
·Quels outils ? Rappel sur l'ISO 31000.
Le management des fonctions support et des ressources, en particulier des connaissances.
Les Activités opérationnelles et la maîtrise des risques liés à leur réalisations ou aux changements.
Résultats et efficacité : comment ces notions s'intègrent-t-elles dans la future norme ? Performance et qualité ; Efficacité du SMQ.
Synthèse et bilan de fin de formation.
Ce qu'il faut retenir.
Comment se situer par rapport à l'échéancier fixé.
Quels impacts pour mon activité ?