Negociation technique et gestion de portefeuille clients

La formation couvre les domaines clés suivants, en utilisant la taxonomie de Bloom pour guider l'apprentissage progressif :

Connaissances (Niveau de la taxonomie de Bloom : Se souvenir et comprendre)
Les principes de base de la négociation technique et de la gestion de portefeuille clients.
Les différents types de clients et leurs besoins spécifiques.
Les stratégies de négociation et les techniques de persuasion.
Compréhension (Niveau de la taxonomie de Bloom : Appliquer et analyser)
L'analyse des besoins des clients et la proposition de solutions adaptées.
La segmentation du portefeuille clients en fonction des critères pertinents.
La gestion des relations clients à long terme.
Application (Niveau de la taxonomie de Bloom : Évaluer et créer)
La mise en pratique des techniques de négociation avancées dans des scénarios réels.
La résolution de problèmes liés à la gestion du portefeuille clients.
L'utilisation d'outils technologiques pour améliorer la gestion du portefeuille clients.
Obtenez le pack “Développez vos compétences” avec ces 5 étapes :
-Bilan de compétences optimisé pour déterminer vos acquis maintenant vers vos prochains objectifs.
-Formation personnalisée.
-Cas pratiques avec une communauté d'entraides.
-Certification reconnue par l'Etat.
-Continuez à évoluer après la formation avec un suivi grâce à l'Intelligence Artificielle.