Offre de Formation Mener une negociation commerciale -Certificat de Competences en Entreprise - CCE avec Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation) | MaFormation.fr

Mener une negociation commerciale -Certificat de Competences en Entreprise - CCE

Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
Nous contacter

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 74 - Annecy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie

Objectifs

La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :

  • 1/ Préparation de la négociation commerciale

  • 2/ Conduite de la négociation commerciale

  • 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale

Programme

PRÉPARATION

  • Identifier les éléments à rechercher : les informations nécessaires sur le client et sur le   marché.

  • Utilisation des réseaux sociaux et des outils web.

  • Les comportements clients et la typologie des clients

  • Les acteurs en présence : leurs points forts et leurs points faibles.

  • Définir ses objectifs.

  • Préparer les arguments et les leviers à utiliser, les différents scenarii possibles.

 

LE SAVOIR-FAIRE ET LES ATTITUDES À DÉVELOPPER

  • L'écoute : verbale et non verbale.

  • S'adapter à son interlocuteur et à son mode de fonctionne.

  • Négociation multi-interlocuteurs : repérer le rôle de chacun dans la négociation.

  • Gérer ses émotions.

 

L'ENTRETIEN COMMERCIAL

  • La prise de contact : éléments clé.

  • Savoir mener l'entretien tout en préservant la relation.

  • Découvrir les besoins et les attentes du client.

  • Être à l'écoute du client avec objectivité.

  • Repérer les freins et les points de blocages.

  • La reformulation pour s'assurer d'une bonne compréhension et avancer.

  • L'impact des mots utilisés.

 

LA NÉGOCIATION

  • Identifier les enjeux de la négociation.

  • Mener efficacement l'entretien de négociation, en s'appuyant sur les différents scenarii.

  • Développer l'assertivité et la compréhension du client.

  • Savoir faire face aux demandes non acceptables

  • Savoir argumenter.

 

LA RÉPONSE AUX OBJECTIONS DU CLIENT

  • Se préparer à traiter des objections

  • Identifier les points de résistance par une écoute active

  • Les différentes méthodes pour répondre aux objections

  • L'attitude à adopter pour répondre aux objections

  • Faire tomber les résistances face au prix

 

LA CONCLUSION DE LA VENTE

  • A quel moment conclure la vente/ la négociation ?

  • Détecter les signaux d'accord, d'achat.

  • Les différentes méthodes pour conclure une négociation

  • Les méthodes d'aide à la décision

  • Investir sur la suite de l'entretien

 

ANALYSE ET ÉVALUATION DE LA NÉGOCIATION

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Initiation à la négociation commerciale

SAINT-GRATIEN, LA CIOTAT, MAXÉVILLE ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise

Entraînement intensif à la négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

Négociation commerciale

TOULOUSE
Centre de formation Occito Formation
Occito Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise

Maîtriser l'art de la négociation en 1 journée (distanciel)

Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public

Comment réussir sa négociation commerciale :

RAMONVILLE-SAINT-AGNE
Centre de formation Eisiform
Eisiform
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Saint-Étienne Formation Lille Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Commerce CPF Formation Commerce en ligne Formation Agent commercial CPF Formation Agent commercial en ligne Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Service client Formation Salesforce Formation Attache commercial Formation Crm Formation Relation client Formation Conseiller commercial Saint-Étienne Formation Commerciale Saint-Étienne Formation Commerciale Nantes Formation Conseiller commercial Paris Formation Conseiller commercial Nantes Formation Conseiller commercial Dijon Formation Conseiller commercial Toulouse Formation Conseiller commercial Strasbourg Formation Conseiller commercial Bordeaux Formation Commerciale Paris

Quelle est votre situation ?

Haut de page