Mediation en milieu professionnel
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Objectifs
• Analyser les mécanismes de conflit
• Identifier l'apport de la médiation dans la résolution d'un conflit
• S'attribuer une posture de médiateur
• Élaborer une médiation
• Identifier l'apport de la médiation dans la résolution d'un conflit
• S'attribuer une posture de médiateur
• Élaborer une médiation
Programme
• Identifier les différents types de conflits et leurs mécanismes
• Comprendre l'intérêt de la médiation dans la gestion de conflit
• Mettre en place une action de médiation
• Comprendre l'intérêt de la médiation dans la gestion de conflit
• Mettre en place une action de médiation
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