Mastere Digital Business Developer

Toulouse Ynov Campus

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau > BAC + 5

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Etablir un diagnostic de l'entreprise
Réaliser une étude de marché
Déterminer les objectifs commerciaux
Définir un produit ou une gamme de produits
Estimer la rentabilité des nouveaux produits
Proposer un plan d'actions commerciales
Assister la force de vente
Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
Affiner la base de données clients
Maîtriser les codes d'un entretien client
Rédiger une offre commerciale
Optimiser la relation client
Proposer un programme de fidélisation
Définir et mettre en place un outil de CRM
Augmenter la satisfaction client de manière continue
Appréhender les enjeux de chaque métier
Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
Tenir un tableau de bord
Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
Analyser les performances commerciales
Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
Négocier avec les prestataires en interne et en externe
Présenter et défendre un budget
Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements

Programme

Avec un système modulaire, vous pouvez choisir 5 matières différentes en plus du programme initial élaboré pour vous donner toutes les bases de votre futur métier de responsable grands comptes. Votre Mastère pourra se compléter avec des matières plus techniques comme le Big Data, ou des modules plus créatifs comme le design UI/UX par exemple. Vous pouvez inclure vos passions dans votre programme et vous projeter vers une carrière qui vous correspond réellement en utilisant le système de majeures et d'électives propre à Ynov Campus.
Majeures
Chaque Majeure est un module de 72 heures d'enseignement et de pratique. Les connaissances et les exercices sont transmis par un professionnel actif dans son secteur – entrepreneur, manager, technicien, consultant – pour vous assurer d'obtenir des informations les plus récentes et les plus proches de la réalité des entreprises. Chaque programme est évalué régulièrement et si besoin modifié pour correspondre au marché de l'emploi et vous donner les meilleures chances d'accéder à l'emploi.
Gestion MOA MOE
Gestion et stratégie d'entreprise
Management de projets innovants
Business dev, E-marketing et CRM
Gestion commerciale et vente
Driven data niveau 1
Électives
Les Électives sont des modules plus courts, 32 heures, qui vous permettent d'aborder des sujets connexes pour votre formation.
3 électives obligatoire :
Déterminer la faisabilité et les objectifs d'un projet
Constituer, animer une équipe et communiquer sur le projet
Piloter la stratégie d'achat d'un projet
3 électives au choix