Manager du developpement commercial- Mastere Marketing Digital et E-commerce

Toulouse Ynov Campus

Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Étudiant
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Niveau visé
Niveau > BAC + 5
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Toulouse
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Etablir un diagnostic de l'entreprise
  • Réaliser une étude de marché
  • Déterminer les objectifs commerciaux
  • Définir un produit ou une gamme de produits
  • Estimer la rentabilité des nouveaux produits
  • Proposer un plan d'actions commerciales
  • Assister la force de vente
  • Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
  • Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
  • Affiner la base de données clients
  • Maîtriser les codes d'un entretien client
  • Rédiger une offre commerciale
  • Optimiser la relation client
  • Proposer un programme de fidélisation
  • Définir et mettre en place un outil de CRM
  • Augmenter la satisfaction client de manière continue
  • Appréhender les enjeux de chaque métier
  • Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
  •  Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
  • Tenir un tableau de bord
  • Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
  • Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
  • Analyser les performances commerciales
  • Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
  • Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
  • Négocier avec les prestataires en interne et en externe
  • Présenter et défendre un budget
  • Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements
Programme

1ère année



Management du Développement
Commercial




  • Stratégie de prospection et de fidélisation

  • Vente & Négociation

  • I.A. Génératives : l'art du prompt

  • Analytics et mesure de la performance



Marketing
Digital




  • CMS vitrine et e-commerce

  • Stratégies Social Media et Influence

  • Web Analytics



E-Commerce et
Retail Management




  • Stratégies Retail Media & Data

  • Tech for Retail

  • Parcours et expérience client



2ème année



Management du Développement
Commercial




  • Management des équipes commerciales

  • Droit du digital

  • Gestion de projet et Ingénierie d'affaires

  • Data visualisation



Marketing Digital



Ce module a pour objectif de vous
former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads
(contacts commerciaux).




  • Social Ads & Social Selling

  • Gestion de la relation client (CRM)

  • Search Engine Marketing (SEO / SEA)



 E-Commerce et Retail Management




  • E-commerce & Stratégies Omnicanal

  • Supply chain et logistique

  • UX / UI appliqué au E-commerce



 1ère
et 2ème année



·      
IA : Ethique et Usages




  • Anglais (E-learning et cours en anglais)

  • Projets fil rouge et concours divers
    (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L'Oréal Brand Storm)

  • Impact & RSE

  • Projet professionnel

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