Manager des comportements difficiles

Cegos

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1860 €
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  • 75 - Paris 9e
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  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Aborder de manière adéquate les comportements des collaborateurs qui posent problème.
Identifier la nature de la difficulté liée au collaborateur ou au contexte.
Gérer ses propres réactions pour mieux gérer la relation.
Adapter ses modes de management et de communication.
Programme
Adopter un nouveau regard sur les personnalités dites "difficiles"
Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec la personnalité dite "difficile"
Développer son aisance face aux comportements difficiles

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