Manager de la strategie commerciale - MBA International Tourism Management - IEFT

Competences Pro

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau > BAC + 5
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 9e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Au sortir de la formation, l'apprenant sera en mesure de mettre en application les compétences suivantes :

  • Définir et mettre en œuvre les processus de commercialisation d'offres touristiques

  • Maitriser l'intégralité du parcours client, de l'avant-vente à la relation après-vente

  • Recruter, gérer et manager les équipes commerciales et marketing.

  • Optimiser la performance commerciale dans un contexte de transformation digitale
Programme
ELABORER LA STRATEGIE COMMERCIALE D'UNE STRUCTURE
TOURISTIQUE (140h)

  • Elaboration d'une stratégie commerciale

  • Construction budgétaire et pilotage

  • Suivi de la performance
ORGANISER LA STRATEGIE COMMERCIALE (108h)


  • Définition d'un plan d'action commercial

  • Outils de pilotage commercial

  • Expérience client
DEVELOPPER L'IMAGE, LA NOTORIETE ET LES RESEAUX (83h)


  • Personnal branding

  • Relations publiques et réseaux d'influence

  • Stratégie webmarketing
DEVELOPPER ET PILOTER L'ACTIVITE COMMERCIALE
TOURISTIQUE (114h)


  • Négociation commerciale

  • Identification et sélection d'un appel d'offres

  • Animation des ventes
OPTIMISER L'ADMINISTRATION COMMERCIALE DES OFFRES TOURISTIQUES (68h)


  • Gestion et suivi de l'ADV

  • Evolution de la relation client

  • Gestion des réclamations
MANAGER ET ANIMER LES EQUIPES COMMERCIALES (144h)


  • Identification des profils et recrutement

  • Management de projet

  • Développement et gestion des compétences
COMPETENCES TRANSVERSES (337h)


  • LV1 / LV2

  • HEP Coopération/ HEP Leadership

  • Evénements professionnels
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