Les fondamentaux du management

Jour 1:

Savoir se positionner comme manager et identifier son style de management
- Qu'attend-on d'un manager de proximité : innovation, coordination, dynamisation,
- Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu,
- Etre le représentant de l'équipe auprès de la hiérarchie,
- Eviter les erreurs courantes dans ses relations avec l'équipe et la hiérarchie,
- Adopter un comportement assertif,
- Evaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d'amélioration,
- Découvrir son style de management et l'adapter au degré de maturité de son équipe,
- L'intérêt de savoir bien communiquer : les techniques de communication.

Cas pratique : exercice pour dresser le portrait type du chef d'équipe à partir des éléments de cette première journée.
Jeu de rôle sur le management d'anciens collègues.

Mesurer la performance de son équipe et améliorer son efficacité
- Savoir fixer des objectifs : la méthode SMART,
- Qualité, rendement, délai... : les facteurs contribuant à l'efficacité de l'équipe,
- Réunions flash, management visuel, plan d'action : les actions à mettre en place pour améliorer l'efficacité de l'équipe.

Cas pratique : animer les réunions d'équipe et mener des actions spécifiques pour faire passer un message (encourager, recadrer, former, informer).

Jour 2 :

Savoir déléguer efficacement pour renforcer l'autonomie de votre équipe
- Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, jusqu'où aller ?
- Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs : urgences, importances, le carré des priorités,
- Déterminer le profil de son équipe et son degré d'autonomie.

Cas pratique : autodiagnostic pour évaluer le niveau de compétences et de responsabilisation de son équipe. Mise en situation sur la délégation.

Motiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe
- Méthodes et outils pour motiver durablement,
- Récompenser les performances individuelles et collectives.

Cas pratique sur une situation de baisse de rendement et de motivation dans une équipe. Diagnostic et recherche de solutions en groupe.

Jour 3 :

Evaluer les situations difficiles et intervenir efficacement
- Quelles méthodes adopter pour résoudre les problèmes en groupe ?
- Comment gérer les conflits interpersonnels au sein de l'équipe ?
- La gestion du stress au sein de l'équipe.

Piloter une équipe à distance
- Définir les missions et les objectifs de chacun et de l'équipe,
- Définir le rythme des relations à l'intérieur de l'équipe, au sein de l'entreprise,
- Mettre en place les outils de suivi et les tableaux de bord,
- Nécessité de faire confiance.

Jeux de rôle : clarifier les objectifs d'une mission simple. Savoir faire confiance pour la réalisation d'une tâche + le contrôle.