Les facteurs organisationnels et humains dans la gestion des risques liés aux soins

La formation en résumé

Cette formation porte sur les facteurs organisationnels et humains (FOH) impliqués dans la gestion des risques liés aux soins. Elle permet aux participants d’acquérir des repères sur les causes des défaillances humaines et organisationnelles, les mécanismes individuels et collectifs qui influencent les pratiques, ainsi que la culture de sécurité. Elle vise à leur permettre de mettre en œuvre des mesures de prévention et de contribuer à la sécurisation des pratiques cliniques et collectives.

Le programme

• Concepts des facteurs organisationnels et humains et causes de l’erreur humaine


• Fonctionnement cognitif, facteurs physiologiques et environnementaux, et facteurs organisationnels


• Violations, transgressions et risques associés au collectif, notamment les phénomènes de groupe et l’autorité


• Culture de sécurité : concepts, mesure et rôle du management


• Mesures de prévention et sécurisation des pratiques cliniques et collectives

Les compétences visées

• Connaître les concepts liés aux facteurs organisationnels et humains


• Identifier les causes des défaillances humaines et organisationnelles


• Analyser les facteurs cognitifs, physiologiques, environnementaux et collectifs associés aux risques


• Mettre en œuvre un programme et des mesures de prévention

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux professionnels de santé impliqués dans la qualité et la gestion des risques liés aux soins. Elle concerne notamment les directeurs et responsables qualité-gestion des risques, les coordonnateurs des risques associés aux soins ainsi que les personnels médicaux et paramédicaux. Aucun prérequis n’est indiqué.

Éléments de méthodologie

La pédagogie est interactive. Elle s’appuie sur la présentation de photographies et de vidéos, suivie d’un débriefing autour de la typologie des erreurs. Une analyse réflexive des situations rencontrées par les participants est également prévue.