Le contexte : - Rappel des spécificités de l'écrit professionnel - Les comportements de lecture - Le tri de l'information La mobilisation des idées : - Brainstorming - Constellation de mots - Le raisonnement par questionnement Le destinataire : - La cible - Les trois niveaux de langue - La loi de proximité Optimiser la lisibilité de son document : - Précision du vocabulaire - Justesse et simplicité de la syntaxe - Rôle de la ponctuation Articuler son écrit : - La construction - Les connecteurs de l'argumentation Soigner la visibilité des écrits : - Les niveaux de lecture - Les règles de présentation - Le titre