Gestion de conflits

COEOS

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 30 - Calvisson
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Savoir détecter une situation qui pourrait devenir conflictuelle
  • Avoir une communication adaptée pour prévenir les situations de conflits
  • Mettre en application des techniques pour faire redescendre les tensions 
Programme

  • Le langage verbal
    • Adapter son langage à son auditoire
    • Le pouvoir du silence
    • La technique dite "sandwich"
    • Préparer les questions / les réponses et comment rebondir
    • La technique OSBD (Rosenberg) des bases de la communication non violente
  • Le langage paraverbal
    • Choisir le bon ton
    • Adapter le volume sonore à la situation
  • La communication non verbal
    • Les gestes d'ouverture
    • Les gestes bloquants
    • Trouver la bonne distance interpersonnelle
  • Les perceptions
    • Le principe de l'écoute active
    •  Détecter les signaux faibles

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Gestion des Emotions et Conflits au travail

MARSEILLE 14E
2 jours en présentiel
En centre • En entreprise
3800 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise

PRÉVENIR, GÉRER LES CONFLITS ET AMÉLIORER LA COMMUNICATION EN...

22h > 8h avec formateur + 8h e-learning + Certif
À distance
1995 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

Comprendre et gérer les conflits par téléphone en 1 journée (distanciel)

Offre spéciale
Avis du centre
1jours soit 7heures
À distance
1090 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Développement personnel CPF Développement personnel en Ligne
Gestion des conflits Gestion des conflits CPF Gestion des conflits en Ligne Mediation familiale Bilan de compétences Gestion des emotions Coach de vie Disc Eloquence Mbsr Prise de parole Gestion du stress Conseiller en insertion professionnelle (cip) Gestion des conflits Valence Mediation familiale Beaumont-sur-Oise Mediation familiale Villiers-le-Bel Gestion des conflits Clermont-Ferrand Gestion des conflits Grenoble Mediation familiale Paris Mediation familiale Évry-Courcouronnes Gestion des conflits Saint-Étienne Gestion des conflits Annecy Mediation familiale Mantes-la-Ville

Quelle est votre situation ?

Vous êtes ?

Veuillez choisir un lieu

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez sélectionner un niveau de formation

Informez-vous gratuitement et sans engagement sur la formation.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez saisir une adresse email

  • Vous voulez dire ?
  • ou plutôt ?

En cliquant sur "J'envoie ma demande", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site maformation.fr
Haut de page