Gestion de chambres d-hotes-Gites
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Objectifs
Exploiter de façon professionnelle la gestion, la réservation, la communication de son hébergement avec la puissance des outils actuels.
Programme
EXCEL au service du suivi de gestion
- Réalisation de tableaux croisés dynamiques
- Analyse des données
Les réservations
- Gestion professionnelle de sa boîte mail
- Traitement des demandes d'information et réservation
- Rédaction des contrats et des conditions générales de vente
L'enquête de satisfaction
- Elaboration de l'enquête
- Analyse des résultats
- Actions à entreprendre
Surveillance de sa e-réputation
- Mise en place d'une veille informationnelle
- Connaissance des principaux sites d'avis
- Prise en main de sa fiche entreprise
- Présence sur les Blogs et forums
Une communication efficace à travers les médias-sociaux
- Identification des réseaux sociaux
- Création d'un compte Facebook
- Animation des différents réseaux sociaux
- Elaboration de votre campagne publicitaire
Les outils Google au service de votre communication
- Gestion des alertes Google
- Exploitation des outils de cartographie tels que Maps, My Business
- Réussite de sa campagne publicitaire avec Ads.
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