Formation toilettage d-animaux

Le contenu de la formation :

Module 1 : la prise en charge de la clientèle : (cours théorique et pratique)

Accueil du client et de son animal, (Fiche accueil en support)
Réalisation d'une fiche de renseignements, (fiche client)
Anamnèse et conseils personnalisé. P
Prendre un rendez-vous téléphonique P
Etablir un devis/ une facture (fiche tarif)
Définir le souhait du client P
Réalisation de cartes de visites (donner notre carte de visite)
Assister à des Manifestation (expositions canines, salon, etc.)
Etude de marché et prévisionnel (fiche)
CONTRÔLE accueil de la clientèle

Module 2 : l'espace de vente : (cours pratique et théorique)
Préparation d'une commande. P
Mise en rayon des produits. P
Décoration. P
Mise en place d'une vitrine d'exposition. P création d'une promotion, un événement.
Utilisation de la caisse enregistreuse, encaissement des clients.

Module 3 : les règles d'hygiène et d'asepsie : (cours pratique et théorique)
Les procédures de nettoyage et de désinfection (fiche support)
Le traitement des déchets (fiche support)
L'entretient d'un poste de travail (fiche support)
Prévention des risques sanitaires (fiche support)
Procédés de stérilisation (fiche support+P)
Utilisation des équipements de protection individuels (EPI) (fiche support)
Risques professionnels et prévention (fiche support)

Module 4 : La préparation au toilettage : (cours théorique et pratique)
Le matériel de toilettage, PP + CONTRÔLE
La contention de l'animal GPT + CONTRÔLE
Le brossage et le lavage PP + GPT + CONTRÔLE
Le nettoyage des yeux PP + CONTRÔLE
Nettoyage du conduit auditif PP+ CONTRÔLE
Epilation des oreilles PP + CONTRÔLE
Coupe des ongles, PP+ CONTRÔLE
Le nettoyage des dents PP+ CONTRÔLE

Module 5 : « la culture générale du toiletteur » : (cours théorique)
Généalogie et histoire du chien et du chat PP
Les différentes races de chat, LIVRES
Les différentes races de chien. LIVRES
CONTRÔLE + les élèves doivent présenter chacun 5 races de chaque groupes

Module 6 : Techniques de coupes en fonction des races: (cours théorique et pratique)
* Coupe aux ciseaux nounours GPT
* Toilettage des chats GPT
* Toilettage des NACS GPT
* La coupe New Look GPT
* Epilation au trimmer PP
* Tondre en tt sécurité GPT
* Zones sensibles GPT
* Avant la coupe ciseaux, la tonte ou l'épilation GPT
* Quand pré- tondre GPT
* Pourquoi pas la tonte ? GPT
* Pourquoi faire une épilation ? GPT
* Pourquoi la coupe ciseaux ? GPT

Module 7 : L'anatomie du chien et du chat : (cours théorique )
* Anatomie externe.PP
* Les organes internes.PP

Module 8 : Les 5 sens : (cours théoriques)
Les 5 sens du chien et du chat PP

Module 9: les parasites internes : (cours théorique)
Le ténia.PP
Les ascaris. PP
Vermifuger.PP

Module 10 Les parasites externes : (cours théorique )
* Les tiques.PP
* La teigne.PP
* Les puces. PP
* Les aoutas. PP
* La galle d'oreille. PP

Module 11: les maladies : (cour