1. Analyser la demande
Définir le contexte, les enjeux et les attentes
Fixer les objectifs et identifier les contraintes


2. Élaborer le cahier des charges
Identifier les acteurs et recueillir les besoins
Définir les objectifs pédagogiques et le système d'évaluation


3. Prendre en charge l'ingénierie pédagogique
Structurer la progression et le déroulé de la formation
Sélectionner les supports et méthodes adaptés


4. Animer le face à face pédagogique
Comprendre les mécanismes d'apprentissage des adultes
Favoriser une communication et une dynamique de groupe positives
Gérer le déroulement, le temps et les comportements difficiles


5. Evaluer la formation
Concevoir des outils d'évaluation des acquis
Mesurer l'efficacité de la formation et définir un plan d'action personnalisé