Communiquer et travailler avec un ou des bénévoles : - connaître le statut du bénévolat - repérer les sources de motivation - reconnaître les compétences - maitriser les limites du recrutement de bénévoles. Intégrer le bénévole dans une organisation : - définir ses besoins - préciser les responsabilités - organiser les temps de travail - ajuster l'organisation - valoriser son travail. Piloter les bénévoles : - renforcer l'engagement autour du projet - rechercher les facteurs de cohésion - adapter le discours managérial - partager le sens de l'action - déléguer des responsabilités. Intégrer les facteurs individuels : - apprécier les éléments interculturels - adapter le management en fonction de l'âge - repérer les profils et les parcours. Manager la cohabitation des équipes mixtes : - définir les règles et références communes - penser les relations hiérarchiques et opérationnelles - évaluer la répartition du travail - dépasser les contraintes liées aux statuts. Motiver sur la durée du projet : - faire travailler sur des projets très ponctuels - donner des responsabilités à long ou moyen terme. Études de cas : - les festivals - les lieux culturels - les cas des participants.