1 - Comprendre les enjeux et les fondements de l'EN 9100
La stratégie de l'IAQG face aux enjeux à relever
L'articulation entre l'EN 9100 et l'ISO 9001
L'approche processus : la réponse aux enjeux stratégiques
Les liens entre management des processus, amélioration continue et performances de l'organisme

2 - Analyser les exigences du référentiel
La structure de la norme
Articles 0 à 3
Introduction
Domaine d'application
Références normatives
Termes et définitions
Article 4, Contexte de l'organisme
Article 5, Leadership
Article 6, Planification
Article 7, Support
Article 8, Réalisation des activités opérationnelles
Article 9, Évaluation des performances
Article 10, Amélioration

3 - Transposer les exigences de la norme à son propre système
L'auto-évaluation et l'analyse de son contexte
L'identification d'un plan d'actions

4 - Découvrir les nouvelles pratiques d'audit issues de l'EN 9101
Le processus de certification
Le rapport de non-conformité
La fiche d'évaluation de l'efficacité du processus
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