Employe d-etage hotellerie et hotellerie de plein air - Contrat en alternance

AFPA DR Entreprise Grand Est

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 88 - Golbey
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
  • Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air

  • Entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes
  • Approvisionnement des offices de stockage et du chariot de service
  • Personnalisation de l'accueil
  • Intervention au service des étages 


2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air

  • Entretien des lieux publics et des locaux de service
  • Contribution au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie : réception, contrôle et stockage du linge
  • Utilisation de la machine à laver et du sèche-linge de l'établissement hôtelier ou d'hôtellerie de plein air
  • Entretien des locaux dédiés aux clients et au personnel


Session d'examen

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